Reveal Field: Efficient Dispatch and Communication Solution
Reveal Field là một ứng dụng di động miễn phí được phát triển bởi Verizon Connect giúp đơn giản hóa việc giao tiếp giữa nhân viên điều phối, kỹ thuật viên và khách hàng. Ứng dụng này giúp cho nhân viên điều phối dễ dàng lên lịch và giao tiếp về công việc với kỹ thuật viên và khách hàng. Kỹ thuật viên có thể dễ dàng chia sẻ tiến độ công việc và các chi tiết quan trọng về công việc với văn phòng, giúp đơn giản hóa việc giao tiếp và tăng năng suất trong lĩnh vực.
Với Reveal Field, kỹ thuật viên có thể chụp các chi tiết chứng minh dịch vụ, chẳng hạn như ghi chú công việc, hình ảnh và chữ ký.
Ứng dụng được thiết kế để cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động dịch vụ trên thực địa cho nhân viên điều phối. Nó cho phép kỹ thuật viên truy cập vào tất cả những gì họ cần cho một công việc, bao gồm thông tin và lịch sử khách hàng, vị trí và chỉ dẫn. Ứng dụng cung cấp thông báo cho kỹ thuật viên khi có thay đổi trong lịch trình của họ và cho phép họ cập nhật tình trạng công việc cho nhân viên điều phối, bao gồm thời gian di chuyển và thời gian trên công trường. Ngay cả khi không có tín hiệu, kỹ thuật viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng; thông tin sẽ đồng bộ hóa khi họ trở lại trực tuyến.
